ACUERDO DEL CLIENTE
En TeamFeePay, nuestra misión es transformar el fútbol base ofreciendo soluciones innovadoras y tecnológicas a clubes, ligas y asociaciones como la suya. Este Acuerdo del Cliente describe los términos y condiciones que rigen su acceso y uso de la Plataforma TeamFeePay y los servicios que prestamos a su club, equipo, liga u organización (en adelante, el «Cliente»).
Los términos de este Acuerdo del Cliente le ayudarán a comprender sus derechos, responsabilidades y expectativas al utilizar la Plataforma TeamFeePay y los Servicios que ofrecemos.
Lea atentamente estos términos. Al utilizar la Plataforma TeamFeePay y/o los Servicios, acepta los términos que se describen a continuación, por lo que es importante saber qué incluyen.
Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025
1. ACEPTACIÓN Y APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
1.1 Estos términos establecen las bases sobre las cuales cualquier organización que haya abierto una cuenta con TeamFeePay (usted, su Cliente o usted) puede acceder y utilizar la Plataforma y/o los Servicios de TeamFeePay.
1.2
Los términos de este Acuerdo del Cliente están sujetos a otros términos y condiciones. En caso de conflicto entre cualquiera de los términos de este Acuerdo del Cliente y cualquier término adicional, a menos que el contexto sea obvio o se indique lo contrario en los términos adicionales, prevalecerán los términos de este Acuerdo del Cliente. Los siguientes términos se aplicarán y se incorporan por referencia (si no puede acceder a los enlaces, consúltelos en nuestro sitio web http://www.teamfeepay.com):
(a) Términos de Uso (estos términos rigen su uso, pero también el uso que sus Miembros usuarios finales hacen de la Plataforma y/o los Servicios de TeamFeePay).
(b) Acuerdo de Procesamiento de Datos (esto nos ayuda a gestionar nuestras obligaciones con usted como procesador de datos que gestiona sus datos).
1.3
Algunos Servicios o áreas de la Plataforma TeamFeePay pueden estar sujetos a criterios de elegibilidad (por ejemplo, ubicación) o requerir la aceptación de términos adicionales antes de permitir el acceso o uso.
1.4
Los detalles de los Servicios o el acceso a la Plataforma TeamFeePay suelen detallarse en un Formulario de Pedido. Si tiene alguna duda sobre lo que incluye, contáctenos o consulte con su gestor de cuenta.
1.5
A menos que indiquemos lo contrario, su acuerdo entra en vigor cuando TeamFeePay comience a prestar o proporcionar cualquier parte de la Plataforma TeamFeePay o sus Servicios.
2. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
2.1
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Si realizamos cambios, se lo notificaremos por correo electrónico. Cualquier cambio a este Acuerdo del Cliente entrará en vigor a partir de esta notificación. Se considera que cualquier Administrador del Cliente tiene la autoridad necesaria para aceptar cualquier cambio en los términos en nombre del Cliente.
2.2
Esta versión de este Acuerdo del Cliente se actualizó por última vez en la Fecha de Entrada en Vigor indicada anteriormente.
3. PLAZO DE SUSCRIPCIÓN Y TARIFAS
3.1
Para obtener una licencia para usar y acceder a la Plataforma TeamFeePay, debe adquirir una suscripción. TeamFeePay ofrece diversas opciones de suscripción, incluyendo planes mensuales y anuales. El Plazo de Suscripción y la Tarifa de Suscripción dependen del plan que elija. Salvo acuerdo escrito en contrario, las Tarifas de Suscripción del plan seleccionado están disponibles previa solicitud.
3.2
Al finalizar su Plazo de Suscripción actual, a menos que la cancele con antelación, su suscripción se renovará automáticamente por otro Plazo de Suscripción (por ejemplo, mensual o anual) al precio de la Tarifa de Suscripción acordado o anunciado. Si desea cancelar, póngase en contacto con support@teamfeepay.com.
3.3
Las Tarifas de Suscripción no son reembolsables. Si no cancela su suscripción antes de la fecha de renovación, podría ser responsable del pago completo de la Tarifa de Suscripción correspondiente a ese período de renovación.
3.4
La Cuota de Suscripción se compone de (1) la Cuota de Licencia (pagadera mensual o anual); y (ii) las Cuotas de Procesamiento de Pagos (cuyas tarifas varían según el plan elegido). Las Cuotas de Procesamiento de Pagos se cobran de acuerdo con los Términos de Procesamiento de Pagos (consultar a continuación).
3.5
Podemos aumentar la Cuota de Suscripción (o parte de ella) o introducir nuevos cargos en cualquier momento. Sin embargo, siempre le avisaremos con la debida antelación y cualquier aumento se aplicará a partir de su siguiente Período de Suscripción.
3.6
Además de la Tarifa de Suscripción, es posible que se le cobren tarifas adicionales por ciertos Servicios. Cualquier cargo se le notificará con antelación y se facturará en consecuencia.
3.7
En caso de que no realice un pago adeudado en virtud de este acuerdo a tiempo o si no podemos cobrarlo, nos reservamos el derecho a tomar cualquiera de las siguientes medidas: (i) rescindir este Acuerdo de Cliente; (ii) cobrar intereses sobre cualquier cantidad adeudada; (iii) obtener fondos de otras fuentes (como la Cuenta de Reserva); (iv) si tenía una tarifa introductoria o especial acordada (por ejemplo, Tarifa de Licencia o Tarifa de Procesamiento de Pagos), se le restablecerá automáticamente el precio predeterminado anunciado; o (v) suspender su acceso a la Plataforma TeamFeePay o a los Servicios.
3.8
TeamFeePay podrá mostrar anuncios de sus socios comerciales en la Plataforma TeamFeePay (incluido el Sitio del Cliente). Esto ayuda a mantener bajos los costos y a apoyar el desarrollo continuo. TeamFeePay se queda con los ingresos generados por estos anuncios, y los anuncios mostrados nunca incluirán contenido inapropiado, ilegal ni ofensivo.
3.9
TeamFeePay tomará las medidas razonables, o ayudará al Cliente a hacerlo, para garantizar que los Miembros consientan cualquier anuncio personalizado, de conformidad con la legislación de protección de datos.
3.10
El Cliente se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para obtener el consentimiento válido de los Miembros para las comunicaciones de marketing, incluidas las de TeamFeePay.
3.11
Todos los pagos (incluida la Cuota de Suscripción) no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
4. PLATAFORMA Y SERVICIOS
4.1
TeamFeePay permite a los Clientes participantes gestionar las necesidades administrativas de su club de fútbol y prestar servicios a sus Socios, como el registro de jugadores, la gestión del pago de todo tipo de cuotas adeudadas por los Socios y la gestión de comunicaciones, entre otros servicios (Servicios).
4.2
Sujeto al pago de la Cuota de Suscripción, TeamFeePay otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios de TeamFeePay, que podrá estipularse en un Formulario de Pedido o de cualquier otra forma que utilice el Cliente. Esta licencia permanecerá vigente hasta la rescisión del presente Acuerdo del Cliente (por cualquier motivo).
4.3
TeamFeePay garantiza ser el propietario de la Plataforma y los Servicios de TeamFeePay (excepto cualquier software o servicio de terceros o de código abierto, según los términos de licencia aplicables) o tener el derecho a otorgar al Cliente las licencias necesarias para prestar los Servicios y acceder a la Plataforma TeamFeePay.
4.4
No podrá vender, sublicenciar, prestar ni proporcionar acceso a la Plataforma TeamFeePay ni a los Servicios a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de TeamFeePay.
4.5
El Cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni modificar la Plataforma TeamFeePay, incluyendo, entre otros, la creación de interfaces con el software.
RECAUDACIÓN DE FONDOS (SORTEO)
4.6
TeamFeePay proporciona a los Clientes las herramientas necesarias para realizar sorteos como parte de sus actividades de recaudación de fondos, incluyendo las Reglas de Juego para Sorteos. Si se realizan correctamente, los sorteos, que utilizan una vía de entrada gratuita, quedan fuera del ámbito de aplicación de la Ley de Juego de 2005 y, por lo tanto, no requieren licencia.
4.7
El Cliente es el responsable final de garantizar que todas sus actividades sean legales y se realicen correctamente. TeamFeePay no se responsabiliza de ninguna actividad ilegal que realice el Cliente.
4.8
TeamFeePay no se responsabiliza de pérdidas, daños ni problemas legales derivados del uso por parte del Cliente de las herramientas proporcionadas para los sorteos, incluyendo, entre otros, la publicidad, la promoción o la realización de los sorteos.
4.9
El Cliente se compromete a indemnizar ante cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto legal derivado del incumplimiento por parte del Cliente de las leyes o normativas aplicables en relación con sorteos o actividades de recaudación de fondos.
PROVEEDORES EXTERNOS
4.10
TeamFeePay podrá asociarse con empresas externas que ofrecen software y/o servicios gratuitos y que también pueden integrarse con la Plataforma TeamFeePay para prestar dichos servicios (Proveedores Externos).
4.11
El suministro de dicho software y/o servicios puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, y el Cliente podría verse obligado a firmar acuerdos por separado con dichos Proveedores Externos. En ausencia de dichos términos y condiciones, las garantías limitadas que se establecen a continuación se aplican con respecto a la entrega de dicho software y/o servicios por parte de dicho Proveedor Externo.
4.12
TeamFeePay no garantiza que el software y/o los servicios del Proveedor Externo satisfagan las necesidades particulares del cliente ni sus expectativas. La introducción o el uso del software y/o los servicios de los Proveedores Externos no garantiza la calidad ni la idoneidad de dichos servicios. Además, TeamFeePay puede ganar una comisión u otra compensación por el uso de estos servicios por parte del cliente, pero esto no constituye un respaldo.
4.13
Los plazos para la entrega de software y/o servicios, incluyendo guías, materiales de marketing u otros recursos proporcionados por el Proveedor Externo (o a través de TeamFeePay), son solo ilustrativos y quedan a discreción del Proveedor Externo. Estos plazos pueden cambiar a su discreción y TeamFeePay no asume ninguna responsabilidad por retrasos, falta de entrega o cambios.
4.14
Si el Cliente no cumple los requisitos, no puede acceder o no está satisfecho con el software y/o los servicios proporcionados por cualquier Proveedor Externo, esto no afectará la continuidad del Contrato de suscripción del Cliente con TeamFeePay. Dicha circunstancia no se considerará un incumplimiento del Contrato de suscripción, y TeamFeePay no será responsable de ninguna pérdida, daño o insatisfacción derivada del uso o la falta de uso del software y/o los servicios del Proveedor Externo, incluyendo, entre otros, cualquier acto u omisión de dicho Proveedor Externo.
PRODUCTO DE SEGURO
4.15
TeamFeePay es un Representante Introductor Designado de Incorporate Insurance Services Limited, empresa autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera. Los números de Registro de Servicios Financieros de las empresas son:
TeamFeePay – Número de Referencia de la Empresa: 1033013. Incorporate Insurance Services Limited – Número de Referencia de la Empresa: 309312.
4.16
La Empresa Principal, Incorporate Insurance Services Limited, administra el producto de seguro para clubes y jugadores disponible como parte de la Plataforma y los Servicios de TeamFeePay (el Producto de Seguro).
4.17
TeamFeePay no actúa como aseguradora, intermediario ni corredor de seguros, y no asesora, gestiona ni vende seguros al Cliente. Si el Cliente desea utilizar el Producto de Seguro, TeamFeePay lo presentará a la Empresa Principal, quien evaluará su elegibilidad y, si corresponde, le ofrecerá el Producto de Seguro.
4.18
Todo material de marketing, contenido publicitario, información del sitio web u otras comunicaciones (escritas u orales) proporcionadas por TeamFeePay (Materiales de Marketing) en relación con el Producto de Seguro se ofrecen únicamente con fines informativos. Dichos Materiales de Marketing son ilustrativos y no constituyen asesoramiento ni una representación de los términos reales de la póliza. Si bien se realizan esfuerzos razonables para garantizar la precisión, TeamFeePay no garantiza la integridad, exactitud ni actualidad de dichos Materiales de Marketing y no se responsabiliza de la confianza depositada en ellos por el Cliente. El Producto de Seguro está sujeto en todo momento a los requisitos de elegibilidad y a los términos y condiciones estándar del Proveedor de Seguros, según lo establezca este en cada momento.
4.19
El Cliente es el único responsable de proporcionar cualquier documentación u otra información requerida por el Proveedor de Seguros y de garantizar el cumplimiento continuo de los términos y condiciones estándar del Proveedor de Seguros y de los criterios de elegibilidad. El incumplimiento por parte del Cliente de dichos requisitos podrá resultar en la denegación o cancelación de la cobertura en cualquier momento.
4.20
TeamFeePay no ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, sobre la idoneidad, adecuación o disponibilidad del Producto de Seguro, incluida cualquier cobertura. TeamFeePay no será responsable de ningún acto u omisión del Proveedor de Seguros ni de ninguna pérdida, coste o daño derivado de la participación del Cliente en el Producto de Seguro o de su confianza en él.
4.21
TeamFeePay recibe una remuneración de la Empresa Principal en forma de honorarios administrativos y/o comisiones por la introducción y compra del Producto de Seguro por parte de sus Clientes. Esta remuneración es pagada por el proveedor de seguros a la Empresa Principal, quien la transfiere a TeamFeePay. No representa un cargo adicional para el Cliente.
5. SUS OBLIGACIONES
5.1
Al crear una cuenta con TeamFeePay y utilizar nuestra Plataforma y Servicios, usted confirma que la información proporcionada durante el registro, incluyendo los datos de facturación y pago, es precisa y completa. Se compromete a actualizar cualquier cambio en esta información de inmediato. La falta de información precisa o cualquier declaración falsa puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta y Suscripción.
5.2
Usted se compromete a cooperar plenamente con TeamFeePay y a facilitar la prestación de los servicios y el acceso al software mediante:
(a) El cumplimiento de los términos y condiciones adicionales descritos en este Acuerdo del Cliente; (b) Pagar las facturas a tiempo y según los términos acordados; (c) Notificar de inmediato a TeamFeePay sobre cualquier problema, inquietud o incidente que afecte el uso de la Plataforma y/o los Servicios de TeamFeePay.
5.3
Usted es responsable de garantizar que todos los Usuarios de la Plataforma TeamFeePay conozcan y cumplan con los Términos de Uso en todo momento. Se recomienda que el Cliente adopte e incorpore los Términos de Uso como parte de los términos y condiciones de membresía que tenga con sus Miembros.
5.3
Debe proporcionar un aviso de privacidad a todos los usuarios, incluidos Miembros y Administradores, que explique cómo se procesarán sus datos personales, de acuerdo con las leyes y las mejores prácticas aplicables, incluyendo que ha designado a TeamFeePay como procesador de datos (como se describe en el Acuerdo de Procesamiento de Datos).
5.4
Usted es responsable de garantizar que cualquier equipo (computadora, tableta, teléfono móvil) sea compatible y funcione correctamente, incluyendo la actualización a las últimas versiones de software.
5.5
La Licencia para acceder y utilizar la Plataforma TeamFeePay y/o los Servicios, otorgada en virtud de este Acuerdo de Cliente, es exclusivamente para el beneficio del Cliente. Por lo tanto, el Cliente debe:
(a) Asegurarse de que solo los Usuarios necesarios tengan acceso a la Plataforma y los Servicios de TeamFeePay, y mantener un registro de todos los Usuarios, que deberá estar disponible para TeamFeePay si se lo solicita;
(b) Mantener las credenciales de la cuenta del Usuario (y asegurarse de que los Usuarios las mantengan) actualizadas y seguras, garantizando la confidencialidad de las contraseñas;
(c) Notificar inmediatamente a TeamFeePay si alguna persona no autorizada accede a la Plataforma y/o los Servicios de TeamFeePay.
5.6
Si el Cliente no cumple con las responsabilidades anteriores o si TeamFeePay considera razonablemente que el Socio no las está cumpliendo, podremos suspender o cancelar el acceso a la Plataforma o los Servicios de TeamFeePay, sin responsabilidad alguna para el Cliente.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
6.1
Se reconoce y acuerda que TeamFeePay actuará como encargado del tratamiento de los Datos del Cliente proporcionados o a los que se acceda en nombre del Cliente. El Cliente designa a TeamFeePay como encargado del tratamiento de datos de conformidad con el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
6.2
Como se establece en la Cláusula 4, TeamFeePay podrá establecer asociaciones con Proveedores Externos. Si el Cliente desea utilizar estos servicios integrados, esto podría implicar compartir los Datos del Cliente con el Proveedor Externo para poder acceder a dichos servicios y garantizar el correcto funcionamiento del software o los servicios prestados. Salvo que se especifique lo contrario, cuando se compartan Datos del Cliente con dicho Proveedor Externo, dicho intercambio se realizará con dicho Proveedor como procesador de datos independiente del Cliente. De ser necesario, las partes podrán estar obligadas a suscribir acuerdos adicionales.
6.3
TeamFeePay será el responsable del tratamiento de los datos que obtenga directa e independientemente de los Miembros que utilicen la Plataforma y/o los Servicios. TeamFeePay tratará estos datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad.
6.4
El Cliente reconoce y acepta que TeamFeePay podrá procesar los Datos del Cliente para generar datos no personales mediante agregación o anonimización, y utilizarlos junto con otros datos generados por TeamFeePay para sus propios fines comerciales, sin compensación para el Cliente.
6.5
Cuando este Acuerdo del Cliente finalice por cualquier motivo, el Cliente deberá informar a TeamFeePay si desea: (i) una copia de los Datos del Cliente; y/o (ii) que TeamFeePay los elimine.
6.6
Si el Cliente no proporciona dichas instrucciones de acuerdo con la cláusula 6.5 anterior, el Cliente reconoce y ordena a TeamFeePay que conserve los Datos del Cliente durante un periodo de hasta siete (7) años a partir de la fecha de terminación, salvo que la legislación aplicable exija una eliminación anticipada o TeamFeePay así lo determine de acuerdo con sus intereses comerciales legítimos. Transcurrido este periodo, o antes si procede, TeamFeePay podrá eliminar irrevocablemente los Datos del Cliente sin previo aviso.
6.7
El Cliente reconoce que es su exclusiva responsabilidad solicitar el acceso o la eliminación de sus Datos, y garantizar que el almacenamiento continuo de los mismos por parte de TeamFeePay se realice de conformidad con la legislación aplicable (incluida la Ley de Protección de Datos), y que TeamFeePay no será responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación derivada del incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones oportunas o del incumplimiento de la legislación aplicable.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1
Lo siguiente será propiedad exclusiva de TeamFeePay:
(a) La Plataforma TeamFeePay (incluidas sus actualizaciones o mejoras) y todo el software y los materiales desarrollados o proporcionados por TeamFeePay en virtud de este Acuerdo del Cliente; y
(b) Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho relacionado con lo anterior.
(c) El uso por parte del Cliente de la Propiedad Intelectual de TeamFeePay se rige por los términos de licencia establecidos en este Acuerdo del Cliente. TeamFeePay se reserva todos los derechos no expresamente otorgados al Cliente, y el Cliente no puede reclamar la propiedad ni intentar hacer valer derechos sobre la propiedad intelectual de TeamFeePay.
7.2
El Cliente otorga a TeamFeePay el derecho a utilizar su Propiedad Intelectual (incluido el nombre, el logotipo, las marcas registradas u otras marcas) con fines publicitarios y para la prestación de los Servicios o la Plataforma TeamFeePay. 7.3
El Cliente reconoce y acepta que la publicación y el envío de Contenido (incluyendo fotografías, vídeos u otros materiales) a TeamFeePay se rigen por las Condiciones de Uso, que describen la licencia de dicho Contenido a TeamFeePay. El Cliente también indemniza a TeamFeePay frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la infracción de la propiedad intelectual u otros derechos relacionados con el Contenido enviado.
7.4
El Cliente se compromete a proporcionar comentarios sobre la Plataforma y/o los Servicios de TeamFeePay, lo que puede incluir la identificación de problemas, la sugerencia de mejoras o la propuesta de ideas para nuevas funciones («Comentarios»). Cualquier comentario proporcionado por el Cliente (incluidos los de sus empleados, usuarios o terceros que actúen en su nombre) podrá ser utilizado por TeamFeePay para mejorar la Plataforma y/o los Servicios de TeamFeePay. El Cliente otorga a TeamFeePay el derecho exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y a nivel mundial para usar, modificar, reproducir, compartir y hacer cualquier uso de estos Comentarios para beneficio comercial de TeamFeePay y a su discreción, sin ninguna otra obligación ni restricción.
8. GARANTÍAS Y RECURSOS LIMITADOS
8.1
Ambas Partes confirman que tienen la autoridad para celebrar este Acuerdo del Cliente y que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente (como un Administrador o representante autorizado) está debidamente autorizada para vincular al Cliente a este Acuerdo del Cliente.
8.2
Ambas Partes acuerdan además cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables, y tienen la facultad de resolver íntegramente cualquier reclamación, demanda o responsabilidad que surja de o esté relacionada con este Acuerdo del Cliente.
8.3
El Cliente garantiza que la Propiedad Intelectual que proporcione a TeamFeePay, incluyendo, entre otros, fotos, ilustraciones, marcas registradas u otros materiales, no infringe los derechos de terceros. El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a TeamFeePay ante cualquier reclamación o daño derivado del incumplimiento de esta garantía.
8.4
TeamFeePay prestará los Servicios y la Plataforma TeamFeePay de forma profesional, garantizando que estén libres de defectos irrazonables. TeamFeePay hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para abordar y corregir cualquier defecto que surja.
8.5
Salvo estas garantías o las descritas en este Acuerdo del Cliente, y en la medida en que lo permita la ley, la Plataforma TeamFeePay y los Servicios se proporcionan «tal cual», sin ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita. Esto incluye, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. No garantizamos que la Plataforma TeamFeePay ni los Servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores, ni que los resultados o el contenido de la Plataforma TeamFeePay ni los Servicios sean precisos, completos o fiables.
8.6
Si la Plataforma TeamFeePay presenta un mal funcionamiento, la única solución del Cliente y la única responsabilidad de TeamFeePay será reparar o reemplazar la Plataforma TeamFeePay.
9. INDEMNIZACIÓN
9.1
El Cliente (incluidos sus Administradores) se compromete a indemnizar y defender a TeamFeePay, sus empresas del grupo, filiales y sus respectivos directores, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, multa y gasto (incluidos los honorarios profesionales) que surja directa o indirectamente de:
(a) Fraude, negligencia o cualquier incumplimiento por parte del Cliente, sus empleados, agentes o Usuarios de los términos de este Acuerdo de Cliente, o cualquier retraso irrazonable en el cumplimiento de dichos términos;
(b) Interacciones entre el Cliente, sus Usuarios autorizados y cualquier otro Usuario de la Plataforma TeamFeePay;
(c) Cualquier producto, servicio, suscripción o sorteo operado, promocionado o proporcionado por el Cliente en relación con la Plataforma TeamFeePay, incluyendo cualquier actividad de recaudación de fondos o lotería;
(d) La gestión o mala gestión de los fondos recaudados a través de la Plataforma TeamFeePay, o cualquier incumplimiento de los Términos del Procesador de Pagos, o el incumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables relacionadas con las actividades de recaudación de fondos o de pago;
(e) Cualquier acción u omisión del Cliente o de cualquier persona relacionada con él, incluyendo el incumplimiento de las leyes aplicables o el incumplimiento de los términos de un contrato con cualquier Usuario que interactúe a través de la Plataforma TeamFeePay;
(f) Cualquier uso de la Plataforma TeamFeePay o de los Servicios por parte de Usuarios que incumpla los términos de este Acuerdo del Cliente, incluyendo, entre otros, cuando un Usuario sea menor de dieciocho (18) años, o cualquier actividad que infrinja los Términos del Procesador de Pagos que se detallan a continuación (Usos Prohibidos);
(g) Cualquier información publicada en el Sitio del Cliente por el Cliente, sus Administradores u otros Usuarios autorizados que sea engañosa, inexacta o errónea, incluyendo, entre otros, detalles sobre servicios, productos, términos o precios que puedan inducir a error a los Miembros u otros Usuarios; y
(h) Cualquier Reclamación (según se define a continuación) presentada por los Miembros, incluyendo disputas o problemas relacionados con cualquier servicio, producto o contenido proporcionado a través de la Plataforma TeamFeePay.
9.2
Las obligaciones de indemnización establecidas en esta cláusula permanecerán en pleno vigor incluso después de la finalización del presente Acuerdo del Cliente, con respecto a cualquier reclamación que surja antes de la rescisión. TeamFeePay notificará de inmediato al Cliente sobre cualquier reclamación que pueda dar lugar a una indemnización en virtud de esta cláusula, y el Cliente se compromete a cooperar plenamente en la defensa de dichas reclamaciones.
9.3
Las quejas, reclamaciones o solicitudes que los Miembros tengan contra el Cliente, incluyendo asuntos relacionados con su experiencia, tratamiento o cualquier solicitud específica (como reembolsos, problemas con servicios, productos u otras actividades) realizadas por los Miembros, deberán ser gestionadas directamente por el Cliente («Reclamaciones»). TeamFeePay no se responsabiliza y declina cualquier responsabilidad con respecto a dichas Reclamaciones presentadas por los Miembros contra el Cliente.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1
No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo, incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por fraude o tergiversación fraudulenta.
10.2
Salvo que se indique lo contrario en este Acuerdo del Cliente, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño, ya sea directo o indirecto, que surja de:
(a) Su uso o imposibilidad de usar la Plataforma TeamFeePay;
(b) Cualquier interrupción del negocio; (c) Pérdida de uso o daños a su software, hardware o datos;
(d) Pérdida de beneficios, prestigio o oportunidades de negocio;
(e) Cualquier pérdida indirecta, especial o consecuente, incluso si es previsible.
10.3
Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación derivada de o en relación con este Acuerdo de Cliente se limitará al importe total que nos haya pagado en los 12 meses inmediatamente anteriores a la reclamación.
11. PLAZO EXTRA… OTROS TÉRMINOS LEGALES IMPORTANTES
11.1
El hecho de que cualquiera de nosotros no actúe de inmediato ante un incumplimiento o problema no significa que estemos renunciando a ese derecho ni lo dejemos pasar en el futuro. Los encabezados de estos términos son solo para facilitar la referencia y no tienen ningún impacto legal. Si un tribunal decide que alguna parte de estos términos es inválida, esto no afectará al resto. El resto seguirá vigente.
11.2
No nos hacemos responsables si nos retrasamos o no podemos cumplir con nuestras obligaciones debido a causas ajenas a nuestro control. Esto incluye problemas como fallos de la red, mal tiempo, desastres naturales o cualquier otra causa ajena a nuestro control.
11.3
Estos términos no crean ningún tipo de relación de agencia, sociedad ni relación laboral entre nosotros. Somos simplemente dos partes que celebran un acuerdo, nada más.
11.4
Estos términos de este Acuerdo del Cliente (y todo lo establecido en un Formulario de Pedido) constituyen el acuerdo completo y definitivo entre nosotros y sustituyen cualquier acuerdo previo o condición implícita.
11.5
Estos términos y su redacción se rigen por las leyes de Irlanda del Norte. En caso de disputa, ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Irlanda del Norte.
12. NUESTROS DATOS CORPORATIVOS
12.1
Somos Concept Apps Ltd (que opera como TeamFeePay), empresa registrada en Irlanda del Norte con el número de empresa NI629473 y con domicilio social en Office Catalyst, The Innovation Centre, Queen’s Road, Belfast, BT3 9DT. Nuestro número de IVA es GB220507651.
12.2
Para contactarnos, envíe un correo electrónico a support@teamfeepay.com.
13. CONDICIONES DE PROCESAMIENTO DE PAGOS
13.1
Los Servicios de Procesamiento de Pagos están diseñados para facilitar la integración del Cliente con un procesador de pagos (el «Procesador de Pagos») que le permita aceptar pagos en línea de los Miembros a través de la Plataforma TeamFeePay.
13.2
TeamFeePay no es un banco ni una institución financiera. Al aceptar este contrato, el Cliente reconoce que TeamFeePay actuará como representante autorizado en su nombre ante el Procesador de Pagos en relación con el uso de los Servicios de Procesamiento de Pagos.
13.3
El Procesador de Pagos es Stripe Payments Europe Limited (Irlanda, N.º de Registro Mercantil: 513174) y Stripe Payments UK Ltd (Inglaterra, N.º de Registro Mercantil: 8480771).
13.4
La función del Procesador de Pagos es gestionar y procesar los pagos en línea a través de las plataformas de TeamFeePay, lo que permite al Cliente recibir pagos de los Miembros por actividades como cuotas de membresía, reservas de eventos y transacciones similares (en conjunto, las «Transacciones»).
13.5
El procesamiento de pagos se rige por las Condiciones del Procesador de Pagos (https://stripe.com/en-gb/checkout/legal). Al aceptar este contrato, el Cliente también acepta las Condiciones del Procesador de Pagos.
13.6
Al aceptar este Acuerdo del Cliente y las Condiciones del Procesador de Pagos, el Cliente se compromete a crear una cuenta con el Procesador de Pagos para procesar pagos (la «Cuenta del Procesador de Pagos»). En caso de conflicto entre este Acuerdo del Cliente y las Condiciones del Procesador de Pagos en relación con el procesamiento de pagos, prevalecerán estas últimas.
13.7
Para utilizar los Servicios, el Cliente debe:
(a) Aceptar las condiciones de este Acuerdo del Cliente.
(b) Aceptar las Condiciones del Procesador de Pagos.
(c) Proporcionar la información necesaria al Procesador de Pagos (o a TeamFeePay), permitiéndole crear una cuenta de TeamFeePay y una Cuenta de Procesador de Pagos para el Cliente (la información requerida incluye detalles del propietario de la empresa, nombre de la empresa, número de registro, ubicación, correo electrónico, número de IVA e identificación para verificación).
CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD
13.8
El Cliente garantiza el cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a su negocio y al uso de los Servicios de Procesamiento de Pagos.
13.9
TeamFeePay puede compartir información sobre el Cliente, sus cuentas de servicio y Transacciones con los terceros necesarios, incluido el Procesador de Pagos, con fines regulatorios, de cumplimiento y operativos.
13.10
El Cliente debe obtener el consentimiento de los Miembros para realizar Transacciones y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
13.11
El Cliente debe cumplir con las Normas de la Red de Tarjetas, incluyendo estándares de privacidad y seguridad como PCI DSS.
USOS RESTRINGIDOS Y PROHIBIDOS
13.12
El Cliente tiene prohibido utilizar los Servicios de Procesamiento de Pagos para actividades relacionadas con negocios o prácticas que el Procesador de Pagos considere restringidas o prohibidas. Puede consultar la lista completa aquí.
13.13
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13.12 anterior, el Cliente no podrá:
(a) Realizar Transacciones que no surjan de la venta legítima de bienes o servicios, o que se prevean para el funcionamiento de un club de fútbol base o su curso ordinario de negocios; o
(b) Permitir Transacciones ilegales o fraudulentas.
13.14
TeamFeePay (o el Procesador de Pagos) podrá suspender o cancelar los Servicios si considera razonablemente que una Transacción infringe este Acuerdo del Cliente, es ilegal o representa un riesgo para alguna de las partes (incluido el Procesador de Pagos). El Cliente se compromete a cooperar con cualquier investigación o auditoría relacionada con este asunto.
TARIFAS DE PROCESAMIENTO DE PAGOS
13.15
Tarifa de Procesamiento de Pagos: TeamFeePay aplica una Tarifa de Procesamiento de Pagos fija por transacción. Esta tarifa puede variar según la Suscripción elegida por el Cliente y puede incluir tarifas especiales o introductorias acordadas entre las partes. A falta de un acuerdo escrito sobre la Tarifa de Procesamiento de Pagos, se aplicará la tarifa de procesamiento predeterminada vigente de acuerdo con el calendario de pagos de TeamFeePay, disponible previa solicitud.
13.16
La Tarifa de Procesamiento de Pagos incluye diversos costos, entre ellos: Tarifas del Procesador de Pagos (incluidos pagos, configuración de cuenta y verificaciones); Tarifas de Intercambio; Costos de Red; Tarifas de Cambio de Divisas; y las tarifas de TeamFeePay por la prestación de los Servicios de Procesamiento de Pagos.
13.17
Cualquier Tarifa de Procesamiento de Pagos, predeterminada o acordada, puede estar sujeta a cambios, siempre que TeamFeePay notifique al Cliente con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cualquier cambio.
13.18
El Cliente deberá establecer una Cuenta de Reserva. Esta cuenta cubrirá posibles pérdidas, reclamaciones o disputas, así como los cargos asociados que puedan surgir. El Cliente reconoce lo siguiente con respecto a la Cuenta de Reserva:
(a) El Cliente no recibirá intereses ni compensación por los fondos de la Cuenta de Reserva.
(b) El Cliente no tiene control sobre la Cuenta de Reserva ni sobre sus fondos.
(c) El Cliente no puede transferir ningún derecho ni interés en la Cuenta de Reserva.
13.19
TeamFeePay indemniza al Procesador de Pagos por ciertas responsabilidades (incluidos los cargos por Disputas y Reembolsos que se detallan a continuación). Por lo tanto, el Cliente se compromete a indemnizar a TeamFeePay por cualquier costo, cargo o responsabilidad relacionada con el procesamiento de pagos que pueda surgir, según los términos de este Acuerdo del Cliente.
13.20
Cuando un Miembro impugna una transacción, lo que se conoce comúnmente como contracargo o «Disputa», el Cliente deberá gestionar y resolver la Disputa dentro de los plazos establecidos por el Procesador de Pagos. De no hacerlo, será responsable del pago de la Tarifa de Disputa. TeamFeePay deducirá esta Tarifa de Disputa de la cuenta del Cliente, de su Cuenta de Reserva o le facturará al Cliente según corresponda. La Tarifa de Disputa actual es de hasta 50 £ (o su equivalente en moneda local) y está sujeta a cambios en cualquier momento, según lo determine el Procesador de Pagos.
13.21
En caso de reembolso, se cobrará al Cliente una Tarifa de Procesamiento de Pagos por la transacción. Esta tarifa solo se cobrará una vez, aunque el reembolso implique dos transacciones. Si surge una disputa relacionada con el reembolso, ya sea anterior o posterior, el Cliente deberá seguir el proceso de disputa. De no hacerlo, el Cliente será responsable del Cargo por Disputa, que se deducirá de su cuenta o Cuenta de Reserva, o se facturará según corresponda.
13.22
Si se requiere un reembolso debido a un error u omisión de TeamFeePay, se reembolsará el importe total, incluyendo cualquier cargo por procesamiento, sin costo alguno para el Cliente ni el Miembro.
14. TÉRMINOS E INTERPRETACIÓN
14.1
Junto con las definiciones establecidas en los términos anteriores, los siguientes términos e interpretación se aplican a este Acuerdo del Cliente:
Cliente: La entidad o persona que celebra un acuerdo con TeamFeePay para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios de TeamFeePay.
TeamFeePay: La empresa que proporciona la Plataforma TeamFeePay y los Servicios asociados al Cliente según los términos de este Acuerdo del Cliente.
Plataforma TeamFeePay: La plataforma y el software en línea de TeamFeePay, incluyendo cualquier actualización, función o funcionalidad proporcionada por TeamFeePay, a la que el Cliente y sus Usuarios acceden para gestionar transacciones, eventos y otras actividades relacionadas.
Servicios: Los servicios prestados por TeamFeePay a través de la Plataforma TeamFeePay, incluyendo, entre otros, el procesamiento de pagos, la gestión de cuentas y otros servicios relacionados, según lo acordado entre TeamFeePay y el Cliente.
Miembros: Personas registradas en el sitio del Cliente, que participan en actividades o interactúan con los servicios prestados a través de la Plataforma TeamFeePay como usuarios del sitio del Cliente.
Administradores: Personas autorizadas por el Cliente para gestionar y supervisar el uso que este hace de la Plataforma TeamFeePay, así como para administrar el Sitio del Cliente y sus Servicios en beneficio del Cliente y sus Miembros.
Sitio del Cliente: Sección o interfaz dedicada dentro de la Plataforma TeamFeePay, configurada específicamente para el Cliente, donde este gestiona y opera sus actividades, servicios e interacciones con los Miembros.
Usuarios: En conjunto, los Administradores y Miembros que utilizan la Plataforma TeamFeePay y sus Servicios, ya sea como parte de las actividades del Cliente o de cualquier otra forma.
Datos del Cliente: Según se define en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de diseño, derechos de bases de datos, nombres de dominio, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad, ya sea registrado o no registrado, que sean propiedad o estén controlados por TeamFeePay o el Cliente, según corresponda, en relación con la Plataforma TeamFeePay, su contenido, tecnología, servicios o cualquier otro material proporcionado bajo este Acuerdo.
14.2
Las palabras en singular incluyen el plural, y las palabras en plural incluyen el singular, cuando el contexto lo requiera. Las palabras utilizadas en este Acuerdo del Cliente se aplican a todos los géneros, a menos que el contexto indique lo contrario. Cualquier referencia a una ley, reglamento o disposición legal incluye cualquier modificación o sustitución posterior de dicha ley o reglamento. En caso de traducción de este Acuerdo del Cliente, la versión en inglés siempre será aplicable y prevalecerá en caso de inconsistencia o conflicto. El término «incluyendo» se utiliza a modo de ejemplo y no pretende limitar el significado de las palabras que introduce. Todos los importes mencionados en estos términos se expresan en libras esterlinas (GBP). Las referencias a «las Partes» se refieren al Cliente y a TeamFeePay conjuntamente.